WEB返品依頼方法を教えてください。
JOINTEX-WEBから、販売店様がユーザー様に代わり返品のご依頼をいただくことができます。
①ユーザー管理画面の「代行注文入口(ユーザーWeb)」をクリックします。
②販売店メニュー>会員ページ>代行ログイン 「担当ユーザー一覧(代行ログイン)」をクリックします。
③販売店ログイン(担当ユーザー一覧)>会員ページで、代行注文するユーザー様を検索し、「代行ログイン」をクリックします。
④ユーザーWebにユーザー様の代わりにログインし、注文履歴から返品申請する商品を検索します。
⑤必要事項をご入力いただき、返品申請を申し込みします。
⑥返品受付後、ユーザー様に返品商品送付票がFAXで自動送信されます。
販売店様には控えが届きます。
販売店様のみに送付ご希望の場合は、商品に同梱さてている「返品依頼書」にてご依頼をお願いいたします。
⑦返品商品送付票を同梱の上、返品商品送付票に書に記載されている宛名にお送りください。
⑧センターに商品到着後、返品処理完了次第、販売店様に赤伝をメールにてお送りいたします。